097 395 08 95
057 750 69 12
050 198 73 78
093 093 28 14
Сервис и гарантии

Возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, согласно "Закона о защите прав потребителей". Однако, при этом необходимо учитывать следующие моменты:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, таких как царапины, сколы, потертости, на счетчике телефона не более 5 минут разговоров и т. п.;
  • сохранена полная комплектация товара и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Гарантия

На все товары, приобретенные в нашем магазине, действует гарантия от 2-х недель до 7 лет в зависимости от гарантийной политики производителя. Срок и условия гарантии на каждый товар Вы можете уточнить у менеджеров или прочитать в описании товара.

Гарантия, в зависимости от сервисных обязательств производителя, может осуществляться в авторизированных сервисных центрах или через наш интернет-магазин. Подтверждением гарантийных обязательств служит наличие товарного чека или Товаро-транспортной накладной, подтверждающей факт покупки товара в нашем магазине.

Особое внимание просим уделять осмотру товара при его получении. Так как местом взаимодействия магазина и покупателя является склад транспортной компании, нужно тщательно проверять комплектность товара, наличие повреждений при транспортировке и других дефектов. В случае, если товар был получен из отделения транспортной компании, а уже в последствии было обнаружено повреждение при перевозке – рекламации не принимаются.

Отказ от гарантии возможен в случаях:

  1. нарушена сохранность гарантийных пломб;
  2. механические или любые иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  3. нарушение правил эксплуатации, изложенных в документах;
  4. самостоятельное вскрытие или ремонт изделия.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  1. естественный износ изделия;
  2. непреднаменренные повреждения или повреждения вследствие неаккуратного использования изделия;
  3. повреждения, связанные с резким скачком напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  4. повреждения, вызванные использованием изделия не по назначению или с нарушением правил эксплуатации...

Обращаем ваше ВНИМАНИЕ, что согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», КМ Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату:

  • Перопуховые изделия;
  • Детские игрушки мягкие;
  • Детские игрушки резиновые надувные;
  • Перчатки;
  • Тюлегардинные и кружевные полотна;
  • Белье нательное;
  • Белье постельное;
  • Чулочно-носочные изделия;
  • Печатные издания;
  • Диски для лазерных систем считывания с записью;
  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.);
  • Товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос).

Здесь можно посмотреть информацию о доставке и оплате товаров.